Покупка недвижимости

В настоящее время многие люди обращают внимание на несоответствие качества предоставляемых агентствами по недвижимости (особенно в центральном Лондоне) услуг и их премиальных и комиссионными. Данный факт породил новую плеяду покупателей, которые стремятся продать или купить недвижимость в Англии самостоятельно и спровоцировал рост популярности Интернет-порталов, предоставляющих людям такую возможность.

Два года назад казалось, что господство агентств на рынке недвижимости невозможно остановить: риэлторы заполонили всё и вся. Однако с каждым днём появляется всё больше умудренных опытом покупателей, которые используют Интернет для покупки и продажи недвижимости, т.к. недовольны обслуживанием и размером комиссии агентов.

Бытует мнение, что информационные технологии способны положить конец доминированию агентств на рынке сделок с недвижимостью на Туманном Альбионе, но так ли это на самом деле?

В 2007 году в Великобритании насчитывалось около 12 000 агентств, каждое четвертое из которых к сегодняшнему дню закрылось. С другой стороны, порталы недвижимости (такие, как RightMove) становятся всё более популярными. Сегодня уже 90% всех имеющейся на продажу английских домов и квартир представлено в сети, а количество поисковых запросов в Гугле, относящихся к покупке или продаже недвижимости, увеличилось на 35%.

Хотя эксперты и не прогнозируют в будущем полного исчезновения агентств недвижимости, смещение акцентов очевидно уже сегодня.

В настоящее время подавляющее большинство объектов недвижимости представлено в Интернете, поэтому клиенты всё чаще подыскивают себе жилье самостоятельно. Тем более что такие инструменты, как Google Street View позволяют взглянуть на квартиру или дом в Англии, сводя на нет привычные функции агента.

Джонатан Гарвард, председатель одной из служб поиска недвижимости отметил, что роль агентов меняется. Многие из них навсегда покинули рынок из-за того, что не смогли соответствовать изменившимся запросам клиентов. Во многом риэлторский бизнес становится консультационным. Люди приходят в агентства за советом, при этом уже найдя необходимый им объект через Интернет. Теперь, вместо того, чтобы воспользоваться всем комплексом агентских услуг, клиенты стремятся сосредоточиться на каком-то одном аспекте, получить информацию из «черных списков» или прибегнуть к услугам агента для ведения переговоров.

Глава английской Национальной Ассоциации Агентств Недвижимости (NAEA) Гари Смит твердо убежден, что Интернет не представляет угрозу для агентов. От использования интернет-маркетинга есть очевидные выгоды и для самих агентов, и для их клиентов. В первую очередь это быстрый охват большого числа людей и объектов.

Одна из основных причин, которая препятствует популяризации самостоятельного заключения сделок с недвижимостью – необходимость специализированных знаний. Однако, по словам Сары Бинэй, которая недавно запустила портал для тех, кто хочет отказаться от услуг агентств, разобраться во всех тонкостях сделок не так уж и сложно. Она считает, что с появлением Интернета необходимость в услугах агентов исчезла, и в будущем они будут работать только со сложными и необычными сделками.

Слова Бинэй подтверждаются тенденцией к увеличению количества людей, отказывающихся от услуг агентов. Ниже приведены основные причины, которые заставляют людей самостоятельно заключать сделки с недвижимостью в Англии через Интернет:

1. Агенты всегда в первую очередь думают о своей выгоде, даже предлагая скидки и различные бонусы.

2. Недовольство качеством предоставляемых агентами услуг.

3. Высокие комиссионные проценты.

4. Понимание того, что самому можно сделать лучше, ведь агент не станет уделять слишком много времени Вашей недвижимости.

5. Возможность, не вставая с рабочего места, быстро просмотреть десятки различных объектов, быстро подыскав «дом своей мечты».

6. Огромный выбор недвижимости в Интернете.

7. Возможность сравнивать и изучать конъюнктуру рынка.

Источник: ЛонГрад – Longrad.Com

----------------

Сегодня, в условиях кризиса, большинство компаний вынуждено принимать экстренные «антикризисные меры», среди которых самой распространенной является минимизация расходов. И в первую очередь сокращаются рекламные расходы и расходы на содержание традиционно считающихся затратными подразделений "рекламы и PR".

Все это, безусловно, логично: когда на рынке стагнация, рекламировать квартиры или риэлторские услуги становится не намного эффективнее, чем выводить батареи центрального отопления на улицу. Но ведь принцип «реклама – двигатель торговли» никто не отменял. И наладить более-менее эффективную работу риэлторской компании, полностью отказавшись от продвижения, представляется мало реальным.

Именно в данный период PR остается чуть ли не единственной возможностью эффективного продвижения услуг при скромном бюджете. Ведь для продвижения компании средствами рекламы требуется выкупать рекламную площадь, а также оплачивать труд специалистов по рекламе и дизайнеров. В то же время PR-кампания обойдется ровно в такую сумму, за которую вы сможете нанять хорошего PR-специалиста.

Кроме того, чтобы компания на фоне кризиса могла привлечь к себе клиентов, а также лучшие из сокращенных в других компаниях кадры, она должна быть брендовой, известной. И в этом смысле – PR уже не "затраты", а "инвестиции".

Даже если компании сейчас занимают "выжидательную" позицию, они понимают, что определенная PR-поддержка необходима, чтобы к моменту "выхода из кризиса" оказаться на более выигрышной позиции.

Таким образом, сложившаяся ситуация вынуждает обратить самое серьезное внимание именно на PR-продвижение.

Тем не менее, здесь есть одно и очень существенное «но»: эффективность PR-кампании напрямую зависит от профессионализма и квалификации PR-специалиста. Как сделать так, чтобы о вашей компании написали статью в центральной прессе, а директора пригласили выступать на местное телевидение? Как добиться того, чтобы пресс-релизы Вашей компании разместили в большинстве профильных изданий? Почему к директору одной компании стоит очередь из ведущих журналистов, мечтающих взять интервью, а про директора другой компании соглашаются писать только на рекламной полосе и по рекламным расценкам? Все это – искусство PR.

Впрочем, в реализации PR-кампании есть и еще одна ключевая фигура – глава или топ-менеджер агентства. Это относится и к административным аспектам налаживания работы по PR-продвижению, и к персональному имиджу «Первого лица», и к непосредственному общению с представителями СМИ.

Именно для владельцев, руководителей и топ-менеджеров компаний разработан семинар «Технологии малобюджетного PR», который проводит ЦРТ ВОСТОК. Семинар освещает основные моменты, которые необходимы руководству агентства недвижимости для принятия решения о PR-продвижении (в том числе и в период кризиса), постановке задач и оценки эффективности PR-кампании. Нужно ли главе фирмы лично общаться с журналистами, как реагировать на те или иные публикации, сколько времени придется уделить участию в PR-кампании? Как выбрать PR-специалиста и что от него нужно требовать? Наконец, какой имидж избрать для первого лица той или иной компании?

К сожалению, отсутствие специальных знаний в области PR подчас создает серьезные сложности во время интервью или пресс-конференций. В частности, бывают ситуации, когда результатом выступления спикера перед представителями СМИ становятся не позитивные публикации, а молчание прессы или – еще хуже – негативные отклики. А пресс-релиз, распространенный по прямому настоянию первого лица оборачивается отказом журналистов впредь обращаться в эту компанию. Обучение, проводимое одним из ведущих PR-специалистов рынка недвижимости, позволит избежать таких «побочных эффектов».

Дополнительные знания руководители получат непосредственно от журналиста, который проведет тренинг выступления на пресс-конференции и расскажет об особенностях взаимодействия со СМИ.

Во время семинара можно также получить практический совет квалифицированного PR-специалиста, применительно к вашей фирме, ситуации, бюджету и другим обстоятельствам.

Источник: Центр риэлторских технологий ВОСТОК

----------------